液晶テレビの寿命年数は何年?

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故障かなと思う液晶テレビの症状は?買い替え時の目安は?

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液晶テレビは平均で何年ぐらい経過すると買い替えの時期がやって来るのでしょうか。

一般的に液晶テレビの寿命は約7~10年ぐらいと考えられています。

その理由としては液晶テレビのバックライトの寿命が約7~10年と考えられていて、それに加え半導体等の電源基盤や回路の耐久性が同程度とされているからです。

概ね購入後5、6年以上が経過して映像画面に線が入る、全体が暗く感じるといった症状が見られた場合は故障の前兆で、そろそろ買い替えの時期といえるでしょう。

寿命の前に、故障してしまう場合も?

その一方で購入後1、2年と日が浅い期間でも「液晶テレビが故障した。」との声もとても多くなっています。

その症状は基盤の不具合が原因で発生することが多く、基盤交換の修理や初期不良と診断されて新品交換となったケースもありました。

消費者としては大型液晶テレビを高額で購入したにも関わらず、1~2年という購入後短期間ですぐに故障し、更に修理代も高いとなると、納得がいきませんよね。

しかし電話で修理を相談すると通常カスタマーセンターにつながり、担当者によってはマニュアル通りに保証期間が切れたから修理は有料になるといわれることが多いのです。

修理代を見積もると、液晶パネルの大きさに比例し1万円台~7万円前後と機種によってはかなり高額になる場合が多く、結局修理より新しい製品を購入した方がおトクなケースが大半です。

そのため仕方なく故障したテレビを破棄して新品に買い替える方が増えています。

液晶テレビの修理代は、担当者の技量次第...?

ただ気をつけたいことは、修理の実態こそケースバイケースで、メーカーの修理の方次第。

技術力も顧客対応能力もスキルが高い方の場合、メーカー担当者に直接連絡を取って交渉してくれ、穏やかに解決できる場合もあり、修理代も見積りより安くて済んだという消費者もいます。

修理依頼する際の対策としてはカスタマーセンターに相談や見積りの前の段階で、ホームページ上の重要なお知らせや保証期間延長、不具合の公表事実、リコール情報等を集める、口コミで同様の症状の修理状況や金額を把握しておくことです。

そうすればカスタマーセンターの主張に不満を抱いても反論の余地もありますし、実際に訪問する修理担当技術者の方とのやりとりを通して情報の共有もでき、テレビの現状把握に役立つでしょう。

下記に記載しましたが、実際ソニーや東芝では修理対象の一部の製品に関し、無償保証期間を延長しているケースがあり、ホームページ上で公表しています。

しかし、カスタマーセンターでその事実を把握していないことが多々あり、一方的に有料の修理だけを提示された消費者も。

そんな時のために情報収集が役立って修理代が高額で有料といわれても、あきらめずに公表事実やそれに近いケースであることを伝えるとよいでしょう。

液晶テレビの故障はどのパーツによって引き起こされる?

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